Dernière mise à jour : 12/09/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site Giftshopsn (https://www.giftshopsen.com).
Tout achat effectué sur le site implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le client.
Giftshopsn est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la distribution digitale de :
Nature des produits : Tous les produits vendus sont dématérialisés. Aucune livraison physique (boîte, CD, carte plastique) n'est effectuée. La livraison se fait exclusivement par voie électronique — affichage automatique sur la page de confirmation de commande et envoi par email.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Giftshopsn se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment (notamment en fonction des taux de change internationaux), mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le règlement des achats s'effectue au comptant via les plateformes sécurisées suivantes :
La commande n'est considérée comme ferme et définitive qu'après confirmation complète du paiement par l'organisme financier. Giftshopsn ne saurait être tenu d'effectuer la livraison si le paiement est rejeté ou annulé.
Dès validation du paiement, le code numérique est livré automatiquement de deux façons simultanées :
Aucune action supplémentaire n'est requise de la part du client pour recevoir son code.
Le client est tenu de vérifier sa boîte de réception ainsi que son dossier "Spams" ou "Courriers indésirables". Si le code n'est pas reçu après 30 minutes, le client doit contacter le support via email ou chat.
Le client est seul responsable de :
Conformément aux dispositions légales relatives à la fourniture de contenus numériques non fournis sur support matériel :
"LE CLIENT RENONCE EXPRESSÉMENT À SON DROIT DE RÉTRACTATION DÈS LORS QUE LE CODE A ÉTÉ LIVRÉ AUTOMATIQUEMENT SUITE À LA CONFIRMATION DU PAIEMENT."
Tant que le paiement n'a pas été confirmé et que le code n'a pas encore été livré, un remboursement intégral est possible sur simple demande auprès du support.
Dès la confirmation du paiement et la livraison automatique du code, le produit est considéré comme "consommé". Par conséquent :
Giftshopsn se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un risque de fraude (IP suspecte, tentatives de paiement multiples échouées, etc.). Dans ce cas, l'entreprise pourra demander au client de fournir :
En l'absence de réponse ou de justificatif satisfaisant, la commande sera annulée et remboursée (si le paiement a été débité), et le compte pourra être suspendu.
La responsabilité de Giftshopsn ne saurait être engagée dans les cas suivants :
Tous les éléments du site Giftshopsn (logos, textes, images, design) sont la propriété exclusive de Giftshopsn ou de ses partenaires. Les marques citées (Sony, Microsoft, Apple, Nintendo, Epic Games, etc.) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont utilisées uniquement à des fins descriptives.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du site. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour toute information ou réclamation, le Service Client est accessible :
L'entreprise s'engage à apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls habilités à trancher le litige.