Dois-je créer un compte pour acheter ?+
Non. Vous pouvez acheter en invité et retrouver le code sur la page de confirmation ainsi que dans l’email de livraison. Un compte est nécessaire pour activer une carte cadeau Giftshopsn dans le portefeuille.
Qu'est-ce que le cashback Giftshopsn ?+
Sur les produits éligibles, le cashback est crédité dans une poche distincte du solde principal. Chaque achat peut utiliser une part de votre solde cashback disponible, selon les règles de votre compte et les produits éligibles. Le montant exact figure dans le devis au paiement. Chaque lot a sa propre date d’expiration ; les cartes cadeaux Giftshopsn ne rapportent pas de cashback.
Comment utiliser mon solde portefeuille ?+
Au paiement, activez le portefeuille pour appliquer automatiquement le maximum disponible de votre solde principal et de votre cashback, dans leurs limites respectives. Le devis affiche les montants réellement déduits, le reste à payer et les éventuels frais. Une carte cadeau Giftshopsn ne peut jamais être payée avec le portefeuille. Toute utilisation du portefeuille annule le cashback que cette commande aurait rapporté.
Comment recharger mon portefeuille ?+
Depuis Portefeuille dans Mon compte, choisissez un montant dans les limites affichées puis un moyen de paiement. Les frais du moyen choisi sont indiqués avant confirmation. Une recharge ne se paie pas avec le portefeuille ; le solde crédité n’est ni retirable ni transférable.
Comment fonctionne une carte cadeau Giftshopsn ?+
Après achat et livraison, entrez le code de la carte dans Mon compte > Portefeuille. La valeur faciale est ajoutée en XOF au solde principal. Le portefeuille reste tenu en XOF ; si vous choisissez une autre devise, sa contre-valeur est affichée au taux du jour. Le code reste activable pendant 12 mois après son émission, avec des rappels prévus 30 et 7 jours avant l’échéance. Le solde obtenu n’expire pas. Un compte est obligatoire pour l’activation, pas pour l’achat.
Puis-je utiliser une promotion ou mon portefeuille pour acheter une carte cadeau Giftshopsn ?+
Non. Cette carte ne bénéficie ni du cashback ni des codes promo, et elle se règle uniquement par un moyen de paiement. Les plafonds d’achat et d’activation en vigueur sont affichés dans votre portefeuille.
Puis-je transférer ou revendre une carte cadeau Giftshopsn ?+
Une fois activée, sa valeur appartient au solde principal du compte qui l’a activée : ce solde n’est ni retirable ni transférable. La carte n’est pas destinée à la revente ou à un usage commercial. Pour toute demande de remboursement ou problème d’activation, contactez le support ; vos droits légaux restent applicables.